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去过大厅办事的人应该都知道,服务态度和办事效率是我们最在意的两个重要因素,也反应出了窗口工作人员的工作积极性。
我们常遇见的情况一般有以下两种情形:
一是爱答不理型,我们去办理业务的时候,有一些自己不清楚的问题,当询问工作人员时,发现态度真的是很不好,但是最后还是默默忍受了。
二是办事效率低,排队的时候,前面就剩两个人了,本来可以上午就能办完的业务,一直拖了一天才勉强,窗口人员的工作态度极其懒散,但是由于赶时间,也没有时间去投诉,久而久之,就会形成一种非常不好的办公风气。
深圳达林商显科技紧跟政府报告中的“建立政务服务‘好差评’制度,服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分,服务不好是失职”的步伐,专注于提供“互联网+智慧政务”的各种解决方案。提供有取号机、评价器、呼叫器、显示屏等软件加硬件的整套方案。
办事大厅使用一套达林科技的产品,让办事群众能够当家做主来评论,既监督了大厅工作人员,又便于了上级对下级的管理,可谓是一举两得。